Se atendió de manera emergente a las colonias de la ciudad durante la reparación de pozos profundos, líneas de conducción o tanques de almacenamiento a través de pipas que llevan agua para consumo humano hasta los domicilios que lo solicitan.
En coordinación, SIAPA, Protección Civil y la Secretaría del Ayuntamiento dieron respuesta a las solicitudes de apoyo, siempre procurando responder de manera oportuna a la necesidad de la población.
En el periodo 2017-2018 se realizaron 14 mil 20 servicios gratuitos, tanto en la zona urbana como en la rural.